Наш інтернет магазин гарантує оригінальність і якість товарів. . Ми уважно пакуюємо кожне Ваше замовлення.
Ми розуміємо ймовірність пошкодження упаковки під час доставки перевізником можлива. Тому рекомендуємо перевіряти замовлення під час отримання, щоб зафіксувати порушення на місці.
Магазин не несе відповідальності за роботу служби доставки
Гарантія цілісності упакування/товару при транспортуванні забезпечується службою доставки.
Підстави для обміну чи повернення
Причиною для повернення або обміну косметичних засобів може бути порушення умов замовлення з вини продавця. Наприклад, якщо Вам помилково надіслали не ті товари, які Ви замовляли. У такому разі повернення чи обмін можна оформити протягом 14 днів. При цьому слід дотримуватися таких правил, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів» №172 від 19.03.1994.
- Збережено цілісність упакування, у якій було куплено товар;
- Збережено у товарному вигляді цілісність товару, його комплектація та споживчі якості.
- На товарі збережено пломби, ярлики, фірмові наклейки.
- Збережено документ, що засвідчує покупку товару у нашому інтернет-магазині.
Для обміну або повернення товару – зверніться до нас за телефоном: +38 063 189 55 10
При обміні або поверненні товарів через порушення умов замовлення продавцем можливі такі варіанти:
- Обмін товару на такий самий.
- Заміна товару на іншій аналогічній вартості.
- Повернення товару та коштів.
- Компенсація суми при наступному замовленні, розмір якої дорівнює вартості товару.
Якщо всі умови замовлення дотримані, обміняти чи повернути товари не можливо. Тому що парфумерно-косметичні вироби не підлягатимуть поверненню та обміну, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”».
Про повернення коштів
Якщо Ви оплачували товар на рахунок або післяплатою: повернення грошей відбувається протягом 7 робочих днів з дня отримання нами повернення. Просто скажіть нашому менеджеру, який спосіб зручніший для Вас (переказ на банківську картку).